Miért fontos a többi kiadótól érkező forgalom?

Azért mert sokkal jobb, mint a keresőből és a közösségi médiából érkező.

Ebben a posztban arról lesz szó, hogy a kiadók hogyan tehetik a látogatókat nagyobb valószínűséggel fizetős ügyféllé azáltal, hogy forgalmat osztanak meg egymással.

Napjainkban sok hírmédia kiadó számára az a prioritás, hogy a fizető ügyfelektől érkező bevételeket növelje. Mint minden más digitális üzlet esetében, ez a stratégia három fő területre bontható:

1. Akvizíció: Ezek azok a tevékenységek, amelyek az új vásárlók "boltba" (oldalunkra) terelését célozzák meg.
2. Konverzió: Minden olyan tevékenység, amely segít a látogatókat fizető ügyfelekké tenni.
3. Megtartás: Ezen ügyfelek megtartása.

Ez az írás az akvizíciós fázisra fog fókuszálni, mivel a fizetős tartalmi stratégiák célja jelentősen megváltozott: a közönség (reach) maximalizálásáról átkerült a hangsúly az elkötelezett és visszatérő látogatókra.

Néhány évvel ezelőtt másról sem szólt a digitális média, mint a forgalom növeléséről és a CPM alapon eladott bannerek megjelenésének maximalizálásáról. A több oldalletöltés több bevételt jelentett, és amíg a látogatók akvizíciós költsége alacsonyabb volt, mint a reklámbevétel, sikeresen lehetett működtetni az üzletet úgy, hogy egyre többet fektettünk a social media disztribúcióba. De később kiderült, hogy ez egy gyenge stratégia, mert:

• A több hirdetés és az agresszív formátumok rontották a felhasználói élményt.
• A közösségi médiából érkező felhasználók nagyon kevés időt töltöttek az oldalakon, és azonnal tovább is álltak.
• Nőtt a forgalomterelés költsége.
• A reklámblokkolók terjedése komoly károkat okozott a bevételek terén.

Amikor a kiadók rájöttek erre, és a fizetős tartalmi stratégiák irányába indultak el, sajnálatos módon teljesen elfeledkeztek a forgalomról. Ez hiba volt, hiszen a látogatószerzés fontos része annak, hogy fizető ügyfeleket tudjunk szerezni és megtartani.

Mindig szükségünk lesz új ügyfelekre ahhoz, hogy pótolni tudjuk azokat, akik távoznak. A nagy különbség abban áll, hogy a médiavállalatoknak a megfelelő látogatókat kell megtalálniuk, akiket érdekelni fog a tartalmuk, és akik hajlandóak lesznek fizetni is, és nem pedig nagyszámú olyan látogatót, akiket ez az egész nem is érdekel igazán. Röviden: minőségi forgalmat kell szerezni.

Mi a legjobb módja a minőségi forgalom megszerzésének? Nem meglepetés, hogy a válasz ez: a legelkötelezettebb látogatók más médiaoldalakon találhatóak meg. Mi a Strossle-nél tudjuk ezt, mert 2017 óta segítjük a kiadókat a forgalom egymás közötti megosztásában Accelerator projektünk keretében. Azzal, hogy a kiadók egymás cikkeire hivatkoznak, két fő érdeket szolgálnak: 1. a közönséget a média ökoszisztémán belül tartják 2. több elkötelezett olvasót szerezhetnek.

Az ilyen együttműködésekből származó adatok nagyon bíztatóak. A más médiaoldalakról érkező látogatók sokkal elkötelezettebbek, mint azok, akik a közösségi médiából jönnek: a más médiaoldalakról érkezők 120%-kal hosszabb ideig maradnak, és 39%-kal több cikket olvasnak el, mint a Facebookról átkattintók. Miért? Mert a más médiaoldalakról érkezők már eleve tartalomfogyasztási módban vannak, míg a közösségi médiában a felhasználók a snack fogyasztásra vannak beállítva, amit jól tükröz az, hogy milyen típusú üzeneteket szeretnek megosztani.

Vannak más okai is annak, hogy a kiadóknak miért érdemes egymásra gondolniuk:

• A Facebooktól és a Google-tól való függés csökkentésével valamennyit visszanyerhetnek azokból a bevételekből, amelyeket ezekkel a platformokkal szemben elveszítettek az utóbbi években.
• Ha a kiadók segítenek az olvasóiknak több releváns cikket találni - akár más felületeken is - sokkal jobb médiaélményt biztosítanak, ami hosszú távú hűséget eredményez.

Az újságok legjobb esélye a fogyasztói elköteleződés és a bevételek növelésére, ha új barátokat szereznek a régi ellenségeik közül. A minőségi tartalommal töltött összidő magasabb a hiteles kiadóknál, mint bármelyik közösségi média platformon. Ideje ezt megérteni, és megmutatni az iparág együttes erejét!

A poszt elsőként partnerünk, a Strossle oldalán jelent meg angol nyelven. Az eredeti poszt végén hasznos útmutatót tölthetsz le, ha érdekel a más kiadókkal való együttműködés!